Điểm danh 8 kỹ năng cơ bản cần có của một Digital Marketer

Cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin; nhiều ngành nghề đã ra đời và trở nên hấp dẫn với nhiều bạn trẻ. Trong đó, Digital Marketing là một trong những nghề thú vị được nhiều bạn lựa chọn cho sự nghiệp của mình.

Vậy thì để trở thành một Digital Marketer thì bạn nên rèn luyện cho mình những kỹ năng gì? Cùng tìm hiểu bài viết đưới đây nhé!

Digital Marketer là ai?

Thông thường một Digital Marketer sẽ liên quan đến việc sử dụng các kênh Digital để tạo ra leads và xây dựng brand awareness (nhận diện thương hiệu).

Các kênh Digital thường gặp gồm có:

• Website của công ty
• Social media
• Bảng xếp hạng công cụ tìm kiếm (SEM)
• Email marketing
• Quảng cáo online
• Blog của công ty

Dựa vào đây, Digital marketer cần có kỹ năng để sử dụng các công cụ đo lường để tìm ra điểm yếu và phương án cải thiện hiệu suất trên các kênh này. Tùy công ty, Digital marketer có thể chịu trách nhiệm cho toàn bộ chiến lược Digital của công ty hoặc chỉ tập trung vào một thứ.

Tại các công ty SMEs hoặc start-up thường có một chuyên gia hoặc một quản lý chung; trong khi đó ở các tập đoàn, trách nhiệm này có thể được phân bổ cho một team hoặc thậm chí cho nhiều bộ phận khác nhau có liên quan.

Ở trong Digital Marketing, bạn có thể lựa chọn học tất cả để hiểu hoặc chỉ tập trung phát triển 1 đến 2 kỹ năng và cực kỳ thành thạo nó. Ví dụ, bạn có thể lựa chọn trở thành một người sáng tạo hiểu về code hoặc một chuyên gia công nghệ kèm theo kỹ năng về content trên Social Media.

Xem thêm bài viết: "Digital Marketing là gì? 6 loại hình cơ bản của Digital Marketing".

Những Skill cần có của Digital Marketer

1. Video

Có một thống kê chỉ ra rằng “Trong thời đại mà người dùng bị bủa vây bởi quá nhiều thông tin, mức độ tập trung của chúng ta giảm xuống khoảng 8,25 giây”. Vì vậy để thu hút được sự chú ý của người dùng online chưa bao giờ là chuyện dễ dàng.

Các nghiên cứu đã cho thấy video giúp tăng lượng tương tác và tạo xếp hạng cao hơn trên Google. Bạn không cần trở thành video producer nhưng bạn có thể học cách tạo ra một video cơ bản.

Hiểu cách viết kịch bản, sử dụng các nền tảng và apps để tạo ra video và các yếu tố ảnh hưởng của video sẽ là điểm cộng lớn cho bạn khi ứng tuyển cho công việc Digital Marketing.

2. SEO và SEM 

SEO:

Search Engine Optimization (SEO) là hoạt động tối ưu một trang web nhằm nâng cao thứ hạng của trang web đó trên kết quả tìm kiếm. Mục đích cuối cùng của SEO là kéo nhiều organic traffic (free traffic) về cho một trang web. 

Có hai nhiệm vụ chính trong SEO, bao gồm on-page SEO và off-page SEO. 

• On-page SEO: Là tất cả các kỹ thuật tối ưu hoá nội dung, cấu trúc, và nhiều yếu tố khác hiển thị ngay trên trang web. Chẳng hạn, tìm kiếm từ khoá, xác định nhu cầu và câu hỏi tìm kiếm của người dùng để đem đến cho họ những kết quả phù hợp nhất, đều thuộc SEO on-page. 
• Off-page SEO: Kỹ thuật này tập trung vào xây dựng inbound links hay backlinks. Hiểu một cách đơn giản, đây là những trang web trỏ về website của bạn. Số lượng backlinks cùng với mức độ uy tín của các trang này sẽ ảnh hưởng đến xếp hạng trang web của bạn. 
• Technical SEO: Đây là kỹ thuật tối ưu công cụ tìm kiếm diễn ra ở phần backend trong trang web của bạn. Nó liên quan đến code, tối ưu hình ảnh, cấu trúc dữ liệu, v.v. 

SEO là một kỹ năng digital marketing quan trọng luôn luôn được các công ty mong đơi từ ứng viên. 

SEM:

Search Engine Marketing (SEM), có thể hiểu là tiếp thị công cụ tìm kiếm. SEM bao gồm các kỹ thuật tối ưu hoá công cụ tìm kiếm có trả phí và không trả phí nhằm đưa website lên thứ hạng cao trên kết quả tìm kiếm. 

Theo Hubspot, SEM là hoạt động làm tăng lượng truy cập vào website bằng cách sử dụng quảng cáo có trả phí. SEO và SEM là sự kết hợp hoàn hảo để đưa trang web hay nội dung của bạn đến gần hơn với đối tượng mục tiêu. 

3. Content marketing 

Ccontent có thể coi là linh hồn trong thế giới marketing nói chung và digital marketing nói riêng. Chính vì vậy, nếu muốn thành công trong ngành này, bạn không thể bỏ qua kỹ năng làm content marketing. 

Bản thân content marketing đã là một khái niệm khá rộng. Nó bao hàm tất cả các hoạt động sáng tạo và quảng bá nội dung nhằm tăng nhận diện thương hiệu, thu hút người xem và tạo khách hàng tiềm năng. 

4. Phân tích dữ liệu (Data Analytics)

Bạn không cần phải thành thạo tất cả các kỹ năng như một chuyên viên phân tích dữ liệu (data analyist). Nhưng kỹ năng làm việc với dữ liệu là vô cùng cần thiết khi làm digital marketing. 

Tất cả các vấn đề mà chúng ta trải qua hàng ngày đều có thể được gói gọn thông qua các con số. Bạn có thể tìm ra nguyên nhân vấn đề, và giải pháp thông qua việc thu thập và phân tích dữ liệu. 

Lượng người tương tác với bài viết của bạn trong một tháng là bao nhiêu? Trong số đó, có bao nhiều người bấm vào nút kêu gọi hành động của bạn, bao nhiêu người thoát ra chỉ sau vài giây? Tất cả những số liệu này giúp bạn đo lường kết quả của một chiến dịch marketing hay một nội dung cụ thể. 

5. Nhạy bén với công nghệ 

Điều này có vẻ quá hiển nhiên vì chúng ta đang sống trong thời đại công nghệ phát triển, rất ít người tự cho mình là “kém nhạy bén với công nghệ”.

Tuy nhiên, nhạy bén với công nghệ ở đây không chỉ là biết cách sử dụng mạng xã hội. Các công nghệ kỹ thuật số ứng dụng vào digital marketing ngày các phát triển. Điều này khiến các digital marketers phải không ngừng trau dồi kiến thức và thích nghi với những công nghệ mới để biết cách tối ưu công việc của mình.

6. Design Thinking

Trải nghiệm khách hàng là chìa khóa thành công trên nền tảng Digital. Tư duy thiết kế (Design thinking) vô cùng quan trọng vì nó giúp doanh nghiệp hiểu cách tương tác với khách hàng tốt nhất. Nhưng trước hết, hãy đảm bảo rằng trải nghiệm online của khách hàng dễ dàng, đơn giản và hiệu quả. Đó có thể bao gồm các trang online shopping, tiếp cận thông tin và một số điều khác công ty của bạn có thể cung cấp cho khách hàng bao gồm các ứng dụng cá nhân hóa.

Bạn phải có cái nhìn tổng quát hơn về kết quả những việc bạn đang thực hiện và dự đoán trước những vấn đề có thể xảy ra. Bạn cũng phải đề xuất những cải thiện dựa trên những dự đoán của mình và đảm bảo ý tưởng của bạn là khả thi.

7. Kiến thức về công nghệ

Công nghệ có ảnh hưởng vô cùng lớn trong thời đại số hiện nay. Để không “lạc quẻ” trong ngành, bạn phải hiểu rõ những công nghệ mới nhất được cập nhật và cách nó đang được sử dụng. Làm việc trong ngành luôn có sự đổi mới, bạn cũng cần có kỹ năng để thích nghi nhanh chóng với những cập nhật thay đổi và hoàn thiện bản marketing plan phù hợp với thời đại.

Công nghệ không phải vấn đề quá khó với bạn. Bất kể bạn muốn bắt đầu (hoặc kết thúc) ở bước nào trong sự nghiệp của mình, bạn vẫn nên biết về hệ thống mã hóa web và quản lý nội dung (CMS).

8. Hiểu cách tương tác

Hơn tất cả mọi thứ, bạn cần hiểu được cách tốt nhất để thu hút khách hàng là gì. Bạn sẽ cần sức thuyết phục cực kỳ lớn để có thể hình thành một chiến dịch giúp phát triển doanh nghiệp. Để có thể làm được điều đó bạn phải tìm ra điều gì đã giúp doanh nghiệp có được khách hàng như hôm nay và điều gì đã tạo nên sự cam kết và sự chuyển đổi đến mua hàng.

Tuy nhiên số lượng người theo dõi các trang mạng xã hội của bạn chưa bao giờ đủ để thể hiện kết quả công việc của bạn. Bạn cũng phải thuyết phục mọi người từ phía bên trong. Bạn sẽ phải thuyết phục nhóm của bạn, các bộ phận liên quan và đặc biệt là sếp rằng họ đang chi tiền cho điều xứng đáng. Hãy đảm bảo rằng bạn nắm rõ mọi công việc từ SEO đến content và công nghệ cũng phản hồi từ tất cả mọi người. Đó là cách tốt nhất để kế hoạch của bạn được thực hiện suôn sẻ.

Dấn thân vào ngành Digital Marketing, bạn phải nhanh nhạy với các thay đổi và hình thành tư duy cầu tiến. Và nhớ rằng chiến dịch của bạn không thể thành công nếu thiếu sự phối hợp của tất cả thành viên trong team. Bởi vậy teamwork và leadership cũng là 2 kỹ năng quan trọng không kém khác bạn cần tích lũy trong quá trình làm việc.

Xem thêm ngay bài viết: "Account Marketing là gì? Tầm quan trọng của Account đối với doanh nghiệp"

Hy vọng bài viết: "Những kỹ năng cơ bản cần có của một Digital Marketer" đã giúp bạn hiểu hơn những kỹ năng cơ bản cần phải có. Từ đó có thể rèn luyện và học hỏi thêm các kỹ năng cho bản thân để có thể trở thành một Digital Marketer chuyên nghiệp.

Chúc bạn thành công!

Chia sẻ bài viết cho bạn bè ngay nếu bạn thấy nó hữu ích nhé!

SSK xin chân thành cảm ơn!