Bạn thấy đấy, trên Facebook hàng ngày bạn gặp rất nhiều người đăng bài bán hàng, sử dụng Fb cá nhân để kinh doanh. Có người thì còn có người thì thua lỗ, tại sao vậy? Đọc ngay bài viết dưới đây để nắm trong tay bí kíp kinh doanh bằng Facebook cá nhân hiệu quả nhất.

Bán hàng có 2 dạng chủ động và thụ động

  • Thụ động: trực website, trực hotline, trực fanpage, trực trang cá nhân của sếp.... Nói chung, mình không phải làm gì cả, khách hàng tự đến và kết nối với mình, mình chỉ cần chốt khách.
  • Chủ động: tự động đi kiếm khách, tự kết nối với khách, tự tạo ra nền tảng hứng khách của riêng mình. Nói chung là sống bằng nội lực bản thân, không phụ thuộc ai cả. Và cách này thì cũng khá khó nên hầu như nhân viên Sales ít ai làm điều này.

Trong bài viết này, sẽ chỉ đề cập đến việc xây dựng Facebook cá nhân để kinh doanh một cách hiệu quả nhất.

Vì sao phải bán hàng trên trang cá nhân Facebook?

1. Đơn giản là vì nó miễn phí

Người làm sales thì phải tận dụng tất cả những gì miễn phí để kiếm ra khách hàng. Hay thậm chí cả những người đang tự kinh doanh cũng vậy, bỏ 10-20tr chạy quảng cáo mỗi tháng chưa chắc bán được nhiều bằng 1 trang cá nhân. Có thể thấy rõ qua một bài toán so sánh:

  • Chạy quảng cáo facebook ads:

Bỏ 1tr, tiếp cận được 2000-3000 người (trung bình), 10tr tiếp cận được 30.000-50.000 người.

Quy trình xây dựng FB cá nhân kiếm 40 - 50 triệu 1 tháng bạn chắc chắn cần biết
Vì sao phải bán hàng trên trang cá nhân Facebook?
  • Sử dụng trang cá nhân:

Đăng 1 bài viết trong group có thể tiếp cận được 50.000 người. Profile 5000 bạn (tốn tầm 20-30 ngày, nhanh thì 15-20 ngày) đăng 1 bài viết tiếp cận tầm 1000-2000 người (reach cao).

Từ phép so sánh đơn giản và thực thế trên thì có thể thấy: 1 nick cá nhân thôi mỗi tháng cũng giúp bạn tiết kiệm hàng chục triệu quảng cáo.

2. Trang cá nhân sẽ tạo thành thương hiệu cá nhân

Dần dần bạn sẽ có sự uy tín riêng, ảnh hưởng riêng và sau này việc bạn upsell, bán chéo, bán thêm các sản phẩm sẽ đơn giản hơn rất nhiều.

Nhưng quan trọng hơn cả là phải có cách bán hàng cá nhân đúng đắn chứ không phải ngày nào cũng đăng bài bán hàng.

Quy trình các bước bán hàng trên Facebook chủ động

Bán hàng Profile là một quy trình các bước sau:

  • Tìm kiếm khách hàng
  • Tạo ấn tượng với khách hàng
  • Kết nối đến khách hàn
  • Giới thiệu khách hàng biết mình là ai, mình bán gì một cách khéo léo
  • Tạo uy tín với khách hàng
  • Bán hàng

Và có một điều quan trọng nhất cần nhấn mạnh đó chính là "trial -dùng thử".

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Đây là bước quan trọng hàng đầu, nếu mọi người cứ đi kết nối một cách vô tội vạ thì tỉ lệ accept đôi khi còn khó chứ đừng nói tới bán hàng. 

Quy trình xây dựng FB cá nhân kiếm 40 - 50 triệu 1 tháng bạn chắc chắn cần biết
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng - Quy trình xây dựng FB cá nhân

Tạo ấn tượng với khách hàng:

Như trong công thức Aida thì mọi người cũng biết, A - Atention: tạo sự chú ý với khách hàng là vấn đề quan trọng nhất. Mọi người hãy tưởng tượng đến những cung bậc cảm xúc mà khách hàng trải qua khi nhận lời mời kết bạn của mình. Qua avatar, qua bài profile và các bài hình ảnh và bài viết đầu tiên trên trang cá nhân của mình.

Quy trình xây dựng FB cá nhân kiếm 40 - 50 triệu 1 tháng bạn chắc chắn cần biết
Tạo ấn tượng với khách hàng

Ví dụ về người bán hàng bất động sản kiểu hỗ trợ:

  • Tạo sự chú ý bằng cách post phân tích nhận định cá nhân về 1 dự án BĐS vào group đầu tư
  • Tạo sự chú ý bằng cách quay video hướng dẫn hoặc livestream hướng dẫn
  • Tạo sự chú ý bằng cách viết 1 bài viết về quy trình tư vấn BĐS mà mình tâm đắc (post lên tường nhà, page, group)
  • Tạo sự chú ý bằng cách có 1 group kín hỗ trợ đầu tư, tư vấn dành cho bất kỳ ai
  • Tạo sự chú ý bằng cách show các thành quả của mình
  • Tạo sự chú ý bằng cách quay video, livestream thực địa 1 căn hộ, 1 tòa nhà nào đó...

Bài viết của mình có thực sự tạo ra giá trị, có giúp khách hàng thành công hay đạt được một điều gì đó hay không? Hãy tự trả lời câu hỏi và đem lại giá trị cho khách hàng.

Xem ngay bài viết: "Bật mí 11 chiến thuật "thôi miên" khiến khách hàng không thể chối từ."

Kết nối với khách hàng

  • Kết nối với khách hàng qua việc dùng content:
  • Kích thích Like
  • Kích thích comment
  • Kích thích share
  • Kích thích tương tác 2 chiều
  • Kích thích inbox
  • Kích làm hành động (ví dụ: click to website, tag bạn bè, kể về mình cho ai đó,...)
Quy trình xây dựng FB cá nhân kiếm 40 - 50 triệu 1 tháng bạn chắc chắn cần biết
Kết nối với khách hàng

Hãy tự gây dựng cho bản thân một thói quen, một lối suy nghĩ làm sao viết ra bài mà kích thích được mọi người like, share, comment,...Việc luyện tập và áp dụng nhiều sẽ giúp cho bạn có kỹ năng viết content thu hút khách hàng tốt hơn đó.

Và rất nhiều lý do khác nữa, mỗi chủ đề, mỗi ngách đôi khi lại có thêm vài lý do khác nhau... và để biết được điều đó thì chúng ta chỉ cần đọc hàng trăm "Còm men" trong group rồi ngồi nghiệm là chúng ta sẽ hiểu.. Sau khi hiểu rồi, chúng ta sẽ biết mình nên thêm các yếu tố như thế nào trong bài viết để được người ta dễ "Còm men".

Tương tác 2 chiều

Cần phải tương tác 2 chiều qua lại, tạo sự liên kết giữa bạn và bạn bè và đôi khi là chính khách hàng của bạn trên Facebook.

Tương tác 1 1 là bí kíp để tạo niềm tin, tạo uy tín và bán được hàng. Bạn muốn  bán hàng trong profile phải nhớrằng "bắt buộc phải tạo ra càng nhiều tương tác 1 1 càng tốt", hoặc ít nhất cũng phải là những dạng content tương tác 2 chiều.

Càng nghĩ ra nhiều dạng bài viết giúp tương tác 2 chiều thì bạn càng có nhiều khách hàng tiềm năng. Vì chỉ có khách hàng tiềm năng thì họ mới chịu tương tác.

Cột mốc quan trọng của một người bán hàng trên trang cá nhân là càng có nhiều người chịu nói chuyện 1 1, tương tác 2 chiều càng tốt.

Giới thiệu khách hàng mình là ai, mình bán gì?

Bài viết này sẽ không phải bán hàng mà là những bài viết về hình ảnh sản phẩm, thương hiệu, feedback của khách hàng,...

Nên sáng tạo trong Content, khéo léo chèn những sản phẩm, thương hiệu của mình vào bài viết.

Tạo uy tín

Uy tín phải đến từ tâm, đến từ nhiệt huyết MUỐN GIÚP ĐỠ KHÁCH HÀNG. Vậy thì khi chúng ta viết Content cũng vậy, nên viết từ tâm muốn giúp đỡ khách hàng "có kết quả", "có giá trị" thì sẽ tạo được uy tín cá nhân.

Quy trình xây dựng FB cá nhân kiếm 40 - 50 triệu 1 tháng bạn chắc chắn cần biết
Tạo uy tín

Còn đối với những dạng người khác, các bài viết uy tín có thể là:

  • Chụp hình đội ngũ (chứng tỏ mình làm trong 1 cty uy tín)
  • Chụp hình quy trình sản xuất (chứng tỏ sản phẩm của mình real)
  • Sống ảo với không gian trong mơ (chứng tỏ mình giàu)
  • Chụp hình hàng gửi đi mỗi ngày (chứng tỏ mỗi ngày mình bán được nhiều)

Bài bán hàng

Theo một khoảng thời gian thường sẽ là 1 tuần, các bài mình viết sẽ đạt độ ngấm nhất định, chúng ta sẽ thấy các bài viết dần nhiều "L.I.K.E" hơn, cmt càng lúc càng nhiều và tới thời gian 1 tuần, chín mùi rồi chúng ta sẽ đăng bài viết B.Á.N HÀNG.

BÀI TOÁN BỐC THUỐC: Tất cả những quy trình trên được gọi là bài toán bốc thuốc, mỗi bài viết, mỗi tác động của chúng ta tới khách hàng là 1 viên thuốc, các viên thuốc này giúp khách hàng TRỊ BỆNH NAN Y (là điều mà sản phẩm của chúng ta giúp được họ). Trải qua quá trình tạo uy tín rồi, viên thuốc "sản phẩm" cuối cùng sẽ khiến họ dứt bệnh (mấy viên đầu là giúp họ đỡ 1 phần 1 phần 1 phần).

Dùng thử sản phẩm (trial)

Ở bất kỳ sản phẩm nào, chúng ta cũng nên có 1 bậc thang PHỄU SẢN PHẨM, hay nói đúng hơn, chúng ta phải có 8 tỉ sản phẩm mồi để cho khách hàng dùng thử.

Quy trình xây dựng FB cá nhân kiếm 40 - 50 triệu 1 tháng bạn chắc chắn cần biết
Dùng thử - Quy trình xây dựng FB cá nhân

Khi khách hàng đã chịu dùng thử, đọc thử, lấy thử 1 cái gì đó của chúng ta. Thì họ đã đặt chân vào quá trình mua hàng của bạn rồi đó.

Bán được đơn hàng đầu tiên trên Profile

Hãy cố gắng hết sức mình, dành năng lượng của mình để bán được 1-10 đơn hàng đầu tiên trên profile bằng bất cứ giá nào. Từ đó bạn mới có tự tin, mới có tư liệu để "khoe" với khách hàng.

Mong rằng bài viết "Quy trình xây dựng FB cá nhân kiếm 40 - 50 triệu 1 tháng bạn chắc chắn cần biết" sẽ giúp ích được cho bạn trong việc sử dụng bán hàng cá nhân trên Facebook cá nhân một cách hoàn thiện và có các bước hướng đi cụ thể.

Hãy để lại ý kiến thắc mắc hoặc ý kiến đóng góp ngay dưới đây để bài viết có thể hoàn thiện hơn nhé! 

Chia sẻ bài viết ngay nếu như bạn thấy nó hữu ích!

SSK xin chân thành cảm ơn!

HaNT, Theo Reviview 365 tổng hợp