9 chiến lược cốt lõi để tăng lượt cài đặt ứng dụng miễn phí

Tăng lượt cài đặt ứng dụng miễn phí từ những người dùng thực có thể là thách thức đối với mọi chuyên gia tiếp thị ứng dụng. Bạn nên nhớ rằng, nếu như User có thể mua được bằng chạy quảng cáo, vậy thì ai cũng mua được (tuy nhiên các marketer sẽ phải mua với giá khác nhau, do chất lượng ASO khác nhau). Còn lượt tải ứng dụng miễn phí là một phạm vi hoàn toàn khác, marketer sẽ không mua được bằng một khoản ngân sách cụ thể. Vậy có phải là rất nghịch lý không? miễn phí mà lại còn khó khăn hơn trả phí?

9 chiến lược để tăng lượt cài đặt ứng dụng miễn phí

Rất may là có nhiều cách để bạn có thể khuyến khích user tải ứng dụng miễn phí. Và sau đây là 9 chiến lược cốt lõi để tăng user dành cho ứng dụng của bạn, tuy nhiên tôi cũng xin nhấn mạnh lại rằng, các nhiệm vụ này không hề dễ dàng.

1- Ưu tiên tối ưu hóa hiển thị store - ASO - việc quan trọng xin phép nói nhiều lần

ASO dường như đơn giản, nhưng lại là cách đầu tiên và dễ dàng nhất để tăng trưởng lượt cài app. Hãy nhớ rằng chiến lược này đòi hỏi sự kiễn nhân để thành công. Trong khi xếp hạng từ khóa trên store của bạn phụ thuộc vào metadata như keywords, desciption, ratings và reviews .. và các yếu tố khác. Bạn cũng cần xem xét các từ khóa được xếp hạng như thế nào trong danh mục ứng dụng (categories). Ví dụ: các trò chơi thông thường có tính cạnh tranh rất cao với các từ khóa, trong khi các trò chơi âm nhạc và đố vui dễ xếp hạng hơn nhiều.

Bạn cũng có thể thực hiện một số chiến dịch A/B testing để thử nghiệm hiển thị store trên tập người dùng của bạn.

Các chỉ số chính bạn cần theo dõi trong chiến lược này là:

• Keyword ranking : Xếp hạng từ khóa
• App store impressions: Số lượng tiếp cận
• Number of downloads: Lượt tải ứng dụng

Nếu bạn không thể tự làm ASO, đừng ngại sử dụng ngay dịch vụ ASO chuyên nghiệp để được các chuyên gia trong ngày tư vấn và triển khai ASO chuẩn cho ứng dụng của bạn ngay từ đầu.

2- Khuyến khích đánh giá của người dùng thực tế

Nâng cao khả năng hiển thị trên cửa hàng ứng dụng của bạn chỉ là một phần của việc cải thiện lượt tải xuống. Khi người dùng tìm thấy ứng dụng của bạn, bạn cần thuyết phục họ rằng ứng dụng của bạn đủ giá trị và đáng tin cậy để tải xuống. Đây là nơi các đánh giá có ích.

Nhiều khảo sát về niềm tin quảng cáo cho thấy, người dùng có xu hướng tin tưởng các đề xuất truyền miệng (reviews thực tế) hơn là các hình thức khác.

Bạn có thể khuyến khích đánh giá của người dùng thông qua tin nhắn hoặc pop-up trong trong ứng dụng. Bạn nhớ cẩn thận để không gửi quá nhiều thông báo vì điều đó có thể khiến user của bạn phản cảm. Các bài đánh giá không chỉ cho biết chất lượng và mức độ liên quan của ứng dụng của bạn với những người tải xuống tiềm năng mà còn mang đến cơ hội tuyệt vời để bạn tương tác với khách hàng.

Các chỉ số cần theo dõi:

• Tổng số đánh giá
• Số lượng bài đánh giá hàng đầu

3- Đảm bảo ứng dụng của bạn không gặp sự cố (crash errors)

Nếu người dùng của bạn phát hiện bất kỳ vấn đề nào với ứng dụng của bạn, họ sẽ chia sẻ bất bình trực tuyến để bạn có thể dễ dàng tìm hiểu xem ứng dụng của mình có bị lỗi hay không. Sau khi bạn trả lời khiếu nại của họ, nhà phát triển của bạn nên khắc phục sự cố ngay lập tức để ứng dụng của bạn không bao giờ gặp sự cố nữa.

Tuy nhiên, sẽ hiệu quả hơn nếu thực hiện một cách tiếp cận chủ động — ứng dụng của bạn nên trải qua quá trình thử nghiệm mạnh mẽ để các nhà phát triển của bạn có thể xác định tất cả các lỗi tiềm ẩn và giải quyết chúng trước khi bạn cung cấp ứng dụng của mình cho công chúng.

Các chỉ số cần theo dõi:

• Tỷ lệ sự cố
• Duy trì tốc độ

4- Khuyến khích người dùng giới thiệu, giúp tăng lượt cài đặt ứng dụng miễn phí

Giới thiệu là một cách khác để chứng minh chất lượng, mức độ liên quan và sự tin cậy, điều này sẽ giúp tăng lượt tải xuống. Bạn có thể biến người dùng hiện tại của mình thành đại sứ thương hiệu bằng cách khuyến khích họ giới thiệu ứng dụng của bạn với bạn bè của họ.

Ví dụ: nếu bạn có ứng dụng lưu trữ đám mây, bạn có thể cung cấp một hợp đồng lưu trữ miễn phí nếu người dùng giới thiệu ứng dụng của bạn cho người khác. Hoặc đối với ứng dụng chia sẻ chuyến đi, bạn có thể cung cấp tín dụng đi xe miễn phí để đổi lấy người được giới thiệu.

Các chỉ số cần theo dõi:

• Số lượng giới thiệu trong ứng dụng
• Số lượt tải xuống

5- Đầu tư vào nội dung

Tạo nội dung hấp dẫn và phù hợp để quảng cáo ứng dụng của bạn có thể giúp bạn tiếp cận nhiều người dùng tiềm năng hơn. Nó có thể ở dạng bài báo trực tuyến, nội dung được tài trợ, video hoặc đồ họa thông tin, mặc dù nó phụ thuộc vào thói quen tiêu dùng của khán giả.

Đối với ứng dụng trò chơi, bạn có thể tạo video hướng dẫn để giới thiệu cách chơi và hình ảnh phong phú của sản phẩm nhằm gây ấn tượng với khán giả. Bạn cũng có thể chia sẻ nội dung do người dùng tạo để giúp xây dựng ý thức cộng đồng.

Các chỉ số cần theo dõi:

• Số lượng giới thiệu không phải trả tiền
• Số lượng chia sẻ trên mạng xã hội
• Xếp hạng tìm kiếm

6- Tương tác trên mạng xã hội

Để tăng lượt cài đặt ứng dụng miễn phí, bạn đừng quên sử dụng các kênh mạng xã hội. Nội dung tạo sức mạnh cho truyền thông xã hội và duy trì sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ có thể là một cách hiệu quả để mở rộng phạm vi tiếp cận và giới thiệu ứng dụng của bạn với khách hàng mới. Tuy nhiên, đối tượng mục tiêu của bạn sẽ dành thời gian trên nền tảng này hơn nền tảng khác, do đó, việc chú ý đến nhân khẩu học người dùng của bạn là rất quan trọng.

Hãy nhớ rằng bạn sẽ cần làm nhiều việc hơn là chia sẻ các quảng cáo chiêu hàng trên mạng xã hội để thu hút sự quan tâm. Trả lời những người theo dõi của bạn và yêu cầu họ chia sẻ suy nghĩ của họ chứng tỏ rằng bạn quan tâm đến ý kiến ​​của khán giả.

Các chỉ số cần theo dõi:

• Số lượng chia sẻ trên mạng xã hội
• Số lượng người theo dõi

7- Người ảnh hưởng và tiếp cận cộng đồng

Những người có ảnh hưởng có khả năng ảnh hưởng đến thiết kế mua hàng của đối tượng mục tiêu của bạn. Các bài đánh giá từ các chuyên gia được công nhận không chỉ giúp bạn tiếp xúc nhiều hơn với ứng dụng mà còn khiến người dùng tin tưởng hơn vào sản phẩm của bạn. Bằng cách nghiên cứu những người có ảnh hưởng phù hợp với cộng đồng của mình, bạn có thể thiết lập mối quan hệ đối tác có lợi để xây dựng thương hiệu của bạn và tăng lượt tải xuống ứng dụng.

Các chỉ số cần theo dõi:

• Số lượt đề cập trên mạng xã hội
• Số lượng giới thiệu không phải trả tiền
• Xếp hạng công cụ tìm kiếm

8- Đo lường, phân tích, tối ưu hóa

Tất nhiên, điều quan trọng là phải liên tục phân tích cách người dùng tương tác với ứng dụng của bạn để đảm bảo rằng họ vẫn tương tác. Họ có sử dụng thành công ứng dụng theo cách mà nó đã được sử dụng không? Có bất kỳ rào cản nào đang ngăn bạn kiếm tiền từ ứng dụng của mình không?

Đo lường, phân tích, tối ưu hóa:

Bạn có thể sử dụng những thông tin chi tiết này để tối ưu hóa các chiến dịch trong tương lai của mình. Có lẽ bạn đã nhận thấy rằng nhiều người dùng từ một nguồn nhất định ngừng tương tác với ứng dụng của bạn sau một hoặc hai ngày. Đó có thể là do họ không phải là đối tượng đủ điều kiện, vì vậy bạn có thể chọn hướng lại các nỗ lực chiến dịch của mình đến các nguồn chuyển đổi khác.

Các chỉ số cần theo dõi:

• Thời lượng phiên
• Duy trì tốc độ
• Tỷ lệ gỡ cài đặt

9- Mở rộng kênh tiếp cận ứng dụng - tăng lượt cài đặt ứng dụng đa kênh

Hướng tới sự hội tụ của web di động và ứng dụng dành cho thiết bị di động, bạn nên cân nhắc cách thương hiệu của mình chuyển dịch trên nhiều kênh thay vì chỉ tập trung vào trải nghiệm ứng dụng (hoặc chỉ website của bạn). Tất nhiên, nó không chỉ là tiếp thị trên các kênh đó mà còn có thể đo lường hiệu quả của chúng.

Các chỉ số cần theo dõi:

• Lượt đăng ký trên từng kênh
• Lượt mua hàng hoặc hành động cần theo dõi
• Lợi tức chi tiêu quảng cáo trên chuyển đổi

Kết luận

Bất kể người dùng đang tìm kiếm một ứng dụng giải trí hoặc trợ giúp một tác vụ nhất định nào đó, họ có rất nhiều lựa chọn để tải xuống. Việc bạn thực hiện tốt các chiến lược trên đây sẽ giúp Store đưa ứng dụng của bạn lên hàng đầu, từ đó bạn có được càng nhiều hơn những lượt tải ứng dụng miễn phí.